FenniaHoitaja auttaa

FenniaHoitaja on Dextran tuottama palvelu Fennian asiakkaille. FenniaHoitaja varmistaa pääsysi parhaaseen mahdolliseen hoitoon tapaturman tai sairauden yllättäessä. Palvelun on käytettävissäsi ollessasi henkilövakuutettuna eli tapaturma-, sairauskulu- tai matkustajavakuutettuna Fenniassa ja tarvitset hoitoa Suomessa.

FenniaHoitaja auttaa jokaisena päivä klo 7 -23 numerossa 010 503 5000. Lisätietoa Fennian vakuutuksista ja korvauksista löydät Fennian verkkosivuilta.

Kun sairastut tai tapaturma yllättää, toimi näin:

  1. Soita 010 503 5000.

  2. Puhelimeen vastaa ammattitaitoinen sairaanhoitaja, joka antaa puhelun aikana neuvoja tilanteen hoitamiseksi.

  3. Tarvittaessa hoitaja varaa sinulle ajan Dextran tai yhteistyökumppanimme lääkäriasemalle (yhteistyökumpanimme: Kuopiossa ITE Lasaretti , Turussa Sairaala Neo ja Porissa Porin Lääkäritalo, kuvantamisessa Cityterveys).

  4. Palvelu tuotetaan Dextran terveydenhuollon ammattilaisten toimesta ja puhelimeen vastaa aina asiantuntija.

 

Kuva1.jpg

 

Yleisiä ohjeita Fennian asiakkaalle

Äkillinen sairastuminen

Hoidon arviointia ja lääkärin ajanvarausta varten ota yhteyttä FenniaHoitajaan, p. 010 503 5000. Varmistat tällöin pääsysi parhaaseen mahdolliseen hoitoon. FenniaHoitajan tavoittaa puhelimitse joka päivä kello 7-23. Muista ottaa Kela-kortti mukaan hoitoon hakeutessasi.

 

Tapaturma vapaa-ajalla

Hoidon arviointia ja lääkärin ajanvarausta varten ota yhteyttä FenniaHoitajaan, p. 010 503 5000. Varmistat tällöin pääsysi parhaaseen mahdolliseen hoitoon. FenniaHoitajan tavoittaa puhelimitse joka päivä kello 7-23.

Jos sinulla työantajasi ottama vapaa-ajan tapaturmavakuutus, ilmoita tapaturmasta työnantajallesi mahdollisimman pian. Työnantajasi tekee tapaturmailmoituksen, jonka jälkeen saat matkapuhelimeesi vakuutustodistuksen.

 

Tapaturma töissä tai työmatkalla

Ilmoita tapaturmasta työnantajallesi mahdollisimman pian. Työnantajasi tekee tapaturmailmoituksen, jonka jälkeen saat matkapuhelimeesi vakuutustodistuksen. Hoidon arviointia ja lääkärin ajanvarausta varten ota yhteyttä FenniaHoitajaan, p. 010 503 5000. Varmistat tällöin pääsysi parhaaseen mahdolliseen hoitoon. FenniaHoitajan tavoittaa puhelimitse joka päivä kello 7-23.

 

Liikenneonnettomuus

Liikenneonnetomuuden sattuessa henkilövahongot korvataan lakisääteisestä liikennevakuutuksesta. Liikenneonnettomuuden jälkeen on suosittelemme toimimaan seuraavasti:

  • Ota ylös toisen osapuolen rekisteritunnus ja yhteystiedot.
  • Kirjaa itsellesi tiedot vahinkopaikasta ja tapahtumien kulusta.
  • Pyydä poliisi vahinkopaikalle.
  • Jos vastapuoli on syyllinen, varmista, että hän tekee vahinkoilmoituksen omaan vakuutusyhtiöönsä. Hae korvaukset vahingosta vastuussa olevasta yhtiöstä.
  • Hoidon arviointia ja lääkärin ajanvarausta varten ota yhteyttä FenniaHoitajaan, p. 010 503 5000. Varmistat tällöin pääsysi parhaaseen mahdolliseen hoitoon. FenniaHoitajan tavoittaa puhelimitse joka päivä kello 7-23.
  • Korvattavuuteen ja maksusitoumuksiin liittyvissä asioissa ole yhteydessä Fennian korvauspalveluihin, p. 010 503 5022 klo 8-18.